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15th Anniversary SUPER HANDSOME LIVE 「JUMP↑ with YOU」PREMIUM EDITION DELAY VIEWING 希望者払い戻しについて

2020年3月19日(木)18:00更新

2020年3月26日(木)、27日(金)に開催を予定しております、「15th Anniversary SUPER HANDSOME LIVE 『JUMP↑ with YOU』PREMIUM EDITION DELAY VIEWING」につきまして、 新型コロナウイルスの感染予防のため、ご来場を取り止められるお客様につきましては、下記の通り、チケットの払い戻し対応をさせていただきます。

【払い戻し対象】
●下記公演チケットを、クレジットカード決済、またはコンビニ・ぴあ店舗にてご購入済みのお客様
15th Anniversary SUPER HANDSOME LIVE 「JUMP↑ with YOU」PREMIUM EDITION DELAY VIEWING
対象の上映回:2020年3月26日 (木) 13:00開演/19:00開演
2020年3月27日 (金) 19:00開演
対象の劇場:DELAY VIEWING実施予定の全ての劇場

【払い戻し受付期間】
2020年4月1日(水)10:00~4月14日(火)23:59
※受付期間を過ぎますと、払い戻し対応は致しかねますのでご注意ください。

【払い戻し方法】
①未発券の方
払い戻し受付期間内にCloakにログインいただくと、アイテム一覧に「払戻」が表示されます。「払戻」を選択し、受付期間内に手続きを行ってください。手続きから約3週間でご指定の口座へ払い戻しとなります。
手続きの詳細は下記URLよりご確認ください。
■チケットぴあ(Cloak引取時の払い戻し方法)
http://t.pia.jp/guide/refund03.jsp

②発券済みの方
チケットを発券した店舗(チケット券面に記載の店舗)で払い戻しいたします。払い戻し受付期間内にチケットをご持参の上、店舗にて手続きを行ってください。
※払い戻しには、半券(チケット右側の小さい部分)が切られていないチケットが必要となりますので、紛失等されないようご注意ください。

<各店舗の営業・サービス時間>
■ファミリーマート:24時間(毎週火・水 深夜2:30~5:30を除く)
■セブン-イレブン:発券した翌日10:00AM以降、24時間 (発券いただいた当日には、払い戻しの受付はできませんのでご注意ください。)
■チケットぴあの店舗:※営業時間は店舗により異なります。

チケット発券済みの方で、店舗来店の都合がつかない場合は、郵送による払い戻し手続きをご利用ください。
■郵送先 〒150-0011東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー
ぴあ株式会社 チケットぴあメールセンター
「15th Anniversary SUPER HANDSOME LIVE 「JUMP↑ with YOU」PREMIUM EDITION DELAY VIEWING」宛
※「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」でご郵送ください。

■郵送時の必要事項
チケット郵送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封頂きますようお願い致します。
払い戻し先の住所/お名前/連絡可能な電話番号/郵送チケットの単価/郵送チケットの枚数

■郵送時のご注意
・払い戻し受付期間内必着
・返金は、手続きの都合上、払い戻し受付期間が終了してから3~4週間程となります。あらかじめご了承ください。 ・郵送料金は払い戻しの対象にはなりませんので、あらかじめご了承ください。

手続きの詳細は下記URLよりご確認ください。
■チケットぴあ(各店舗でチケットを発券された場合の払い戻し方法・郵送時の払い戻し方法 など)
http://t.pia.jp/guide/refund02.jsp

【払い戻し金額】
チケット券面記載金額及び一部手数料
※払い戻し対象は、チケット代金/システム利用料/発券手数料/特別販売利用料となります。発券の有無や購入方法によって払い戻し金額は異なりますので、ご注意ください。
※決済手数料は払い戻し対象となりませんので、あらかじめご了承ください。
※その他、ご利用に付随して発生した諸費用は払い戻し致しかねます。

【払い戻しに関するお問い合わせ】
■チケットぴあ
http://t.pia.jp/guide/refund.html

■チケットぴあインフォメーション(お電話でのお問い合わせ)
0570-02-9111(オペレーター対応:10:00~18:00)

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